经过一段时间的精心准备和试点运行，今日起，市住房保障和房产管理局“2013行政规范年”活动正式启动。

　　据了解，在“2013行政规范年”中，该局将重规范提到了重要位置，坚持科学统一的工作运行准则和行为准则，把制度规范、业务流程规范建设贯穿于“2013行政规范年”的全过程，加强重点领域和关键环节的工作流程再造，突出标准化、便捷化、公正性和透明度，真正做到让权力在阳光下运行。

　　按照“做过的事情有标准，没做的事情有预案”的要求，该局对部门、岗位工作制度进行重新梳理，规范各项工作的职责和服务标准等；对已有的商品房预售许可管理、住宅专项维修资金管理和物业服务招投标等制度要进一步修订完善，没有的要建立健全，不适应形势要求的及时清理。

　　“政务服务也是一种产品。”这是市住房保障和房产管理局每一位干部职工的全新理念。

　　好的产品需要高素质的队伍来打造。以制度为准绳，以规范促发展，建立“以制管人，按章办事”的管理体系，向管理要效益，是该局锻造高素质服务队伍的法宝。

　　根据“强化崇尚实干的用人导向”的要求，在“2013行政规范年”中，该局进一步推进干部工作的科学化、民主化、制度化，努力建立一支“团结和谐、务实创新、公正廉洁、优质高效”的房管队伍。

　　在“2013行政规范年”中，该局将在争创服务品牌上下功夫，提出“服务效率零积压、服务标准零投诉、服务方式零距离、服务质量零差错”的服务目标，从便民、利民、惠民入手，不断在管理上求实、细节上求精，拓展延伸服务外延，为办事群众提供了全方位的人性化服务。

　　“我们将充分利用信息化建设等现代服务手段，提高办事效率，简化办事流程，减少审批环节，压缩审批时间；完善威海房屋登记电子政务平台，整合GIS信息，实现数据共享；开展房产信息查询服务，方便办事群众和企业；规范二手房交易秩序，增强交易透明度；实行公房档案电子化，规范直管公房管理，推动房地产市场平稳健康发展。”该局相关负责人介绍。